롤스로이스 모터카 V12 엔진을 수리하는 사람 클로즈업. 롤스로이스 모터카 V12 엔진을 수리하는 사람 클로즈업. 롤스로이스 모터카 V12 엔진을 수리하는 사람 클로즈업. 롤스로이스 모터카 V12 엔진을 수리하는 사람 클로즈업.

오너십

SERVICE & AFTERCARE


모든 롤스로이스는 고객에게 완벽한 마음의 평화를 제공하기 위해 차량의 주행거리에 관계없이 4년 동안 주행거리 무제한 오너십 패키지가 제공됩니다(지역 딜러 보증이 적용됩니다). 여기에는 서비스, 정비와 유지보수는 물론 Roadside Assistance 서비스를 포함됩니다. 

더 빠르고 효과적인 차량 서비스를 위해 모든 신규 롤스로이스 차량에는 상태 기반 서비스(CBS: Condition Based Service)가 적용됩니다. 이는 귀하의  롤스로이스  차량 내 센서가 엔진 오일, 브레이크 패드, 필터 등 중요한 부품의 상태를 능동적으로 모니터링하는 것을 의미합니다. ‘가입신청서’ 양식을 작성하고 서명하신 경우, 귀하가 편한 시간에 차량에 필요한 서비스를 예약할 수 있도록 이 정보가 딜러로 전송됩니다.

롤스로이스 차량에 타이어를 장착하고 서비스하는 두 남성.

전 세계 모든 공인 딜러에 근무하는 롤스로이스 모터카 테크니션은 굿우드에 위치한 롤스로이스 모터카 본사의 숙련된 팀이 제공하는 교육을 이수했습니다. 이들은 가장 혁신적인 진단 및 서비스 장비를 활용할 수 있으며 지속적인 교육을 통해 언제나 차량에 적용된 첨단 기술에 관한 최신 지식을 확보하고 있습니다.

독립 수리 업체에 대한 기술 정보는 여기서 확인하실 수 있습니다.

향상된 소유권 프로그램


롤스로이스 모터카의 Enhanced Ownership 프로그램은 귀하에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 혁신적인 기술을 활용합니다. 이 프로그램은 2가지 요소로 구성되는데 첫 번째로 롤스로이스 Teleservices는 매끄러운 유지보수 서비스를 제공하며, 롤스로이스 Assist는 응급 상황 발생시 빠른 대응을 제공합니다.

롤스로이스 Teleservices와 롤스로이스 Assist는 특정 국가 및 모델에 제공됩니다. 모델에 따른 지원 여부는 롤스로이스 공식 딜러와 상의하십시오.

롤스로이스 정품 부품


롤스로이스 자동차는 자동차 공학 기술의 결정체입니다. 무결성을 보존하는 것은 차량의 수명에 절대적인 영향을 끼칩니다. 이것이 바로 품질, 성능, 안전에 대한 높은 기준을 충족하는 롤스로이스 정품 부품만을 사용하는 이유입니다. 공식 딜러의 인증된 롤스로이스 테크니션이 전문적으로 장착하는 롤스로이스 정품 부품은 귀하의 투자를 무결성을 지켜드립니다.

보증

 

새로 출고되는 모든 롤스로이스 차량에는 최초 판매일 또는 등록일 중 빠른 날짜부터 4년 동안 마일리지 무제한 지역 딜러 보증이 제공됩니다. 보증 기간 동안 불편을 최소화하기 위해 다양한 교체 가능한 부품이 보증에 포함됩니다. 보증은 차량을 운영 환경에 최적화하기 위해 차량이 최초 등록된 지역에서 제공됩니다. 출고 지역 내에서 롤스로이스를 운행할 때, 공식 롤스로이스 딜러 또는 워크숍에서 필요한 수리가 빠르고 효율적으로 진행될 수 있도록 공식 네트워크를 지원합니다.

* 예외 사항 및 약관이 적용되며, 롤스로이스 차량에 진행된 일부 개조 또는 변경 사항으로 인해 보증이 무효화될 수 있습니다. 자세한 내용은 딜러에게 문의하십시오. 무제한 마일리지는 상업용 차량에는 적용되지 않습니다.

롤스로이스 서비스 포함


새 롤스로이스는  롤스로이스 Services Inclusive로 완성됩니다.

최초 4년 이후 활성화되는 궁극의 오너십 패키지를 소개합니다. 추가 2년, 3년 또는 5년 동안 아무 걱정 없이 차량을 운행할 수 있습니다.

 롤스로이스 공식 딜러 네트워크를 통해 제공되는 궁극의 서비스로 귀하의 차량을 보호하세요. 타협하지 않는 기준, 세심한 관리, 그리고 탁월함을 향한 추구로 귀하의 롤스로이스 자동차를 최대 9년까지 관리해 드립니다.

롤스로이스 Services Inclusive는 2003년 이후 생산된 모든 롤스로이스 차량에 제공됩니다.

 롤스로이스 Services Inclusive의 장점을 롤스로이스 공식 딜러와 상의하세요.

재활용

롤스로이스 모터카는 차량의 수명이 끝나면 제조사에서 지정한 회수 지점에 차량을 반납할 것을 권장합니다. 차량의 폐차와 관련된 규정은 국가 별로 상이합니다. 자세한 정보는 제조사의 서비스 파트너, 적격 서비스 파트너, 또는 전문 워크샵에 문의하십시오.

배터리 재활용 (UK)

배터리 회수 및 재활용을 촉진하고, 유해물질 유출 위험을 감소하기 위한 EU 전반의 노력의 일환으로 영국 내 모든 배터리 생산 업체는 환경청에 등록해야 합니다.

Rolls-Royce Motor Cars Ltd는 영국 시장에서 당사 제품에 사용되는 배터리를 판매망에 최초로 공급하는 회사로서, 배터리 생산자(등록 번호 BPRN00794)로 등록되어 있습니다.

2009년 폐 배터리와 축전지 규정에 따라 차량용 배터리 생산자에 해당하는 롤스로이스 모터카는 합리적인 기간 내에 폐 배터리를 폐기 또는 재활용 처리를 위해 최종 사용자로부터 무료로 수거할 의무가 있습니다. 차량용 배터리 수거가 필요한 고객은 현지 딜러에게 연락하면 수거, 처리 및 재활용에 필요한 절차를 안내해드릴 것입니다.

2009년 폐 배터리와 축전지 규정에 따라 산업용 배터리의 생산자에 해당하는 롤스로이스 모터카는 합리적인 기간 내에 폐 산업용 배터리를 폐기 또는 재활용 처리를 위해 최종 사용자로부터 무료로 수거할 의무가 있습니다. 산업용 배터리 수거가 필요한 고객 또는 최종 사용자는 현지 딜러에게 연락하면 수거, 처리 및 재활용에 필요한 절차를 안내해드릴 것입니다.


RECALLS

매우 드물게 롤스로이스 모델에서 문제가 발견되는 경우가 있습니다. 이런 문제가 차량의 안전성에 영향을 미친다고 판단되면, 리콜을 실시합니다. 북미 지역 고객은 여기에서 롤스로이스 차량의 리콜 대상 여부를 확인할 수 있습니다.